国内LINE利用者
1億人
日本人口の 約80%以上 が利用
LINEの中に、お店の入口を。
RICH MENU DESIGN予約も、サービス案内も。
迷わず進めるメニューに。
迷わず進めるメニューに。
こんな事業者の方へ
自動車整備 ／ 接骨院・整体 ／ 美容系 ／ 地域密着型サービス
01 / YOUR CHALLENGES
LINEの運用、
後回しになって
いませんか。
- アカウントは作ったけれど、活用できていない
- 何を配信すればよいか、毎回迷ってしまう
- 予約や再来店につながる使い方が分からない
- 分析や改善まで、手が回っていない
02 / WHY LINE
お客様も、お店も。
すでに使っているLINE。
普段の連絡から、お店とのやり取りまで。
新しいアプリを覚えてもらうことなく、接点をつくれます。
国内で毎月利用されている
LINE公式アカウント
約127万件
お客様との日常的な接点に
データの出典・調査条件
LINEヤフー｜LINE公式アカウント ↗：国内利用者1億人は2026年3月末の月間アクティブユーザー数。人口比は総人口（2025年12月1日確定値）との比較。メッセージ確認は2021年7月調査（n=2,060）、受信から見るまでの体感回答。
LINEヤフー発表 ↗：約127万件は2026年3月末の国内月間アクティブアカウント数。LINEヤフーが提供するサービスのアカウントを除く。
03 / CUSTOMER JOURNEY
一度の来店を、
次の接点へ。
来店の前も、その後も。
お客様のタイミングに合わせて、つながりを続けます。
- ＋友だち追加お店とつながる
- ↗情報配信役立つ情報に触れる
- ▦予約導線迷わず予約へ
- ⌂来店サービスを体験
- ↔再接点次の案内が届く
- ↻再来店またお店を利用
業種や顧客に合わせて、予約・再来店につながる導線を設計します。
04 / BEYOND SETUP
違いは、配信の先まで
考えているか。
開設後の「どう届けるか」「次にどう変えるか」で、運用の流れが変わります。
作っただけの
LINE
- 開設
- 思いついた時に配信
- 反応が分からない
- 更新が止まる
運用される
LINE
- 目的を設計
- 配信
- 反応を確認
- 分析
- 改善
- 次の施策へ
05 / OUR VALUE
作るところから、
育てるところまで。
L FLOWは月2回の配信を軸に、
内容・対象・導線を一緒に見直します。
分析を翌月の企画へつなげる、継続型の支援です。
はじめに構築
LINEの土台と
顧客導線を設計
ここから、毎月の運用
- 01配信企画・制作・設定
- 02分析反応を振り返る
- 03改善内容と導線を見直す
↶ 次回配信へ反映
06 / LINE IN PRACTICE
LINE活用企業の事例。
予約・購入・次の来店へ。
顧客との接点を整えた、他社の取り組みをご紹介します。
LINEミニアプリ経由の予約比率
約5.5倍
2024年12月 → 2026年5月
公式アカウントとミニアプリを連携し、予約への接点を整備。
公式事例を読む ↗LINE公式アカウント経由の売上
3倍
導入当初との比較
対象に合わせた配信と、購入へ進みやすい導線を活用。
公式事例を読む ↗次回予約客数
20%増
導入前後の各6か月を比較
LINEミニアプリで、次の予約を取りやすい仕組みに。
公式事例を読む ↗他社の公開事例です。L FLOWの導入実績ではありません。各社の施策・利用機能による成果です。
事例の比較条件・利用機能
Agu.：LINE公式アカウント＋LINEミニアプリ等の活用。予約比率は2024年12月と2026年5月を比較。ohora：公式アカウント経由売上を導入当初と比較（記事掲載2023年）。
ジャパンプロデュース：LINEミニアプリ導入前2021年2〜7月と導入後2021年9月〜2022年2月の各6か月を比較。次回予約客数は約200名から約240名へ。
07 / FOR YOUR BUSINESS
お店の「次のタイミング」に、
LINEが働く。
いつ、誰に、何を届けるか。
お客様の利用サイクルから、施策を組み立てます。
01 / AUTOMOTIVE
自動車整備
車検の間にも、思い出してもらえるお店へ。
お客様のタイミングLINEでつくる接点
- 車検・整備で来店店頭で接点をつくる
LINE登録
受付や会計時にご案内。点検・予約・問い合わせの入口をまとめます。
- 日常のカーライフ整備後から次の入庫まで
6か月点検 オイル交換 季節メンテナンス
点検の時期や使用状況に合わせてご案内。タイヤ交換やキャンペーンも、必要なタイミングで。
- 次の車検が近づく検討を始める頃に
車検前リマインド 予約
車検の案内から、空き状況の確認・問い合わせへつなぎます。
- 予約・再来店次の整備へ
また次のご案内へ
来店後も接点を続け、次の点検やメンテナンスを思い出せるように。
02 / CLINIC
接骨院・整体
予約の前後から、しばらく来院がない時まで。
お客様のタイミングLINEでつくる接点
- 初回来院受付・会計のタイミング
LINE登録 次回予約
予約方法と問い合わせ先をひとつに。次の予定を決めやすくします。
- 次回来院の前後予約を忘れず、その後もつながる
来院前リマインド 施術後フォロー
予約日の確認や、院で案内した内容の振り返りを届けます。
- しばらく来院がない必要なときに思い出してもらう
状況に合わせた案内 再予約
営業情報や予約のご案内を、必要な方へ。
- 継続来院通う中のやり取りを整理
予約・問い合わせをいつものLINEで
回数券やキャンペーンの案内も、院の方針に合わせて整理します。
業種別の活用イメージです。配信時期・内容は店舗や顧客に合わせて設計します。個別リマインド・自動配信・顧客データ連携は、必要なツールと対応範囲をご相談のうえ決めます。
08 / SERVICE
必要な支援を、
分かりやすく。
INITIAL SETUP
初期構築
事業に合わせた土台づくり
- LINE活用設計
- LINE公式アカウント初期設定
- あいさつメッセージ
- リッチメニュー制作
- 予約・問い合わせ導線
- 顧客分類・タグ設計
- ステップ配信初期設定（必要に応じて）
- 自動応答設定（必要に応じて）
- 公開前テスト
初回ヒアリングから設定・テストまで。クーポン・ショップカードも必要に応じて初期設定します。
MONTHLY SUPPORT
月額運用
配信と改善を継続
- 月2回の配信企画・文章作成・配信設定・予約配信
- 画像1枚／回、画像修正1回／配信
- 顧客層に合わせた配信設計、再来店・休眠顧客向け施策
- リッチメニューの軽微修正 月1回、予約導線の軽微な改善
- 月次の数値確認・分析・改善提案
- チャット相談：平日9:00〜18:00、原則1営業日以内に返信
料金に含まれる範囲について
初期構築の基本料金には、外部ツール利用料、大量の顧客データ入力、LP・ホームページ制作、SNS・広告運用、動画制作、大規模な予約システム開発・独自API開発、大規模な追加構築、契約後の大幅な構成変更は含みません。外部ツール利用料は原則お客様負担です。
個別返信・予約受付代行、大規模なリッチメニュー改修等も基本料金の対象外です。必要に応じて別途見積もりとなります。
09 / PRICING
続けられる費用で、
運用と改善を。
初期構築で土台を整え、その後は月2回の配信と改善を継続します。
支援内容Lステップ支援の公開費用目安L FLOW
初期構築
Lステップ支援の目安30万〜150万円一般業者・フリーランスへの設計・構築依頼
L FLOW15万円150,000円（税込）
月額運用
Lステップ支援の目安月数万円〜正規代理店は月10万円〜の目安
L FLOW5万円／月50,000円（税込）・月額料金は1種類
追加配信月3回目以降、1回 10,000円（税込）
外部ツール費別途。原則お客様名義で契約し、直接お支払いいただきます。
参考価格はLステップ構築・運用支援の目安です。L FLOWとは機能・対応範囲が異なり、同一条件の比較ではありません。
価格の出典・比較条件
Lステップ公式ブログ｜構築費用の目安 ↗（2026年10月4日確認）。一般業者・フリーランスは設計・構築30万〜150万円、運用サポートは構築費＋月数万円〜。正規代理店は設計・構築50万円〜、運用サポートは構築費＋月10万円〜。引用箇所の税区分は記載なし。ツール利用料は別途。公的な業界平均ではありません。
WHY THIS PRICE
作業の無駄を減らし、
考える仕事に時間を使う。
価格を抑える理由のひとつは、日々の作業の進め方にあります。
効率化できる工程
制作・集計の補助
制作補助 ／ データ整理
集計 ／ 分析補助
人の判断が必要な工程
企画と改善に集中
導線設計 ／ 配信内容の調整
分析 ／ 改善提案
品質を保ちながら手作業と運用コストを抑え、
月額50,000円（税込）で継続支援。
10 / GETTING STARTED
相談から、一歩ずつ。
- 01無料相談
- 02ヒアリング
- 03設計
- 04構築
- 05運用開始
詳細なヒアリングは契約後に行う方針です。初期構築費・月額運用費は前払いです。具体的な請求日・支払期限、開始までの期間、納品方法は未確定です。
11 / FAQ
ご相談前の、
気になること。
月2回以上の配信はできますか？
月3回目以降は1回10,000円（税込）で追加できます。
予約受付や個別返信もお願いできますか？
予約受付代行・顧客への個別返信代行は基本料金に含みません。
LINEや外部ツールの料金も含まれますか？
含まれません。原則としてお客様名義で契約し、直接お支払いいただきます。
どのようにやり取りしますか？
基本はチャットを中心に進行します。必要な打ち合わせについては個別にご相談ください。チャット相談は平日9:00〜18:00、原則1営業日以内に返信します。
初期構築の途中でキャンセルできますか？
キャンセルは可能です。着手状況に応じて、実施済み作業分を差し引いたうえで返金額を算定します。詳細はお申し込み前にご案内します。
解約後、LINE公式アカウントはどうなりますか？
お客様名義で契約しているLINE公式アカウントや外部ツールの設定は、そのままお客様に残ります。L FLOWが保有する作業用データ等の取り扱いについては、契約時にご案内します。